Datenschutzinformationen für Kunden (BtC) gemäß Art. 13 und 14 EU-DSGVO
Datenschutzinformationen für Geschäftspartner (BtB) finden Sie nachfolgend.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über die Rechte aus der EU-DSGVO. (Stand: 27.11.2023)
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden?
DER Touristik Hotels & Resorts GmbH
Humboldtstr. 140-144
51149 Köln
Deutschland
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: datenschutz@dertouristik.com
2. Welche Daten und welche Quellen nutzen wir?
Wir verarbeiten Daten, die wir im Rahmen unseres Vertragsverhältnisses mit Ihnen oder aufgrund Ihrer Einwilligung erhalten. Wir erhalten die Daten direkt von Ihnen, z.B. im Rahmen der Buchung oder sonstiger Auftragserteilung, z. B. über einen anderen Vermittler.
Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen zur Verfügung stellen, müssen Sie sicherstellen, dass diese damit einverstanden sind und dass Sie die Daten übermitteln dürfen. Sie müssen sicherstellen, dass diese Personen wissen, wie ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden und welche Rechte sie haben.
Wir verarbeiten folgende Datenkategorien:
2.1 Identifikations-/Authentifizierungsdaten (Name, Vorname aller Reisender, Buchungsnummer, Reisepassdaten).
2.2 demografische Daten (Alter und Geburtsdatum aller Reisender)
2.3 körperliche Merkmale (Anrede und Geschlecht aller Reisender)
2.4 Kommunikationsdaten des Reiseanmelders (Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Korrespondenz)
2.5 Kontodaten des Reiseanmelders (Kreditkartennummer maskiert, IBAN-Nummer)
2.6 Reisedaten (Reiseart, Reisepreis, Reiseziel, Reisedatum, Reisedauer, Hoteldaten, Zimmertyp, Reisehistorie, sonstige gebuchte Leistungen)
2.7 besondere personenbezogene Daten gemäß Art. 9 EU-DSGVO, sofern freiwillig angegeben (Mobilitätshilfen, Essenswünsche, Schwangerschaft).
2.8 Vorlieben (Ihre Bewertungen in Bezug auf die Buchung)
2.9 Familie (mitreisende Kinder, Ehepartner)
2.10 Daten im Zusammenhang mit Beschwerden und Krisenfällen
2.11 Verhalten (Verhalten auf unseren Webseiten/App, Standort über die IP-Adresse, Aktivitäten im System als User)
3. Auf welcher Rechtsgrundlage und zu welchem Zweck werden Ihre Daten verarbeitet?
Daten, 2.1-2.7, 2.9, 2.10, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin oder zur Erfüllung vertraglicher Pflichten mit Ihnen erforderlich sind (Vermittlungsvertrag). (Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO).
Wir bearbeiten Ihre Daten zur Erstellung von Angeboten und zur Abwicklung unserer Verträge mit Ihnen, d.h. insbesondere zur Vermittlung der gebuchten Leistungen einschließlich Reklamationen und Krisenmanagement durch uns oder durch beauftragte Dritte (Vermittlungsvertrag). Weitere Zwecke sind:
- um Kontaktmöglichkeiten zu uns zur Verfügung zu stellen (z.B. über ein Kontaktformular), Anrede, Vorname, Nachname, Email-Adresse
Auf Grundlage gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c EU-DSGVO).
Wir unterliegen verschiedenen gesetzlichen Pflichten und gesetzlichen Anforderungen. Zum Zwecke der Identitäts- und Altersprüfung, der Verhinderung von Straftaten (z.B. Betrug), der Erfüllung steuerrechtlicher / behördlicher Kontroll- und Meldepflichten, der Beurteilung und Steuerung von Risiken sowie der finanz- und steuerrechtlichen Aufbewahrung können Ihre Daten, 2.1-2.7, 2.9, 2.10 von uns oder von dazu beauftragten Dritten verarbeitet werden.
Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO)
Im Rahmen einer Interessenabwägung zur Wahrung überwiegend berechtigter Interessen können Ihre Daten von uns oder von dazu beauftragten Dritten verarbeitet werden. Dies geschieht zu folgenden Zwecken:
- Funktion, Verfügbarkeit und Sicherheit des Geschäftsbetriebs (z.B. IT, sonstige Dienste), Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Daten 2.11
- Weiterentwicklung von Dienstleistungen/Reisedienstleistungen und Zusatzprodukten (Qualitätsmanagement), Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Reisedaten, Bewertungen
- Werbung, Markt- und Meinungsforschung, Neukundengewinnung, Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Reisedaten, Bewertungen
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, 2.1-2.7, 2.9, 2.10, 2.11
- Verhütung und Aufklärung von Straftaten (z.B. Betrug), 2.1-2.7, 2.9, 2.10, 2.11
- Bearbeitung von Anfragen und Bereitstellung notwendiger Informationen (z.B. Kontaktformular), 2.1-2.7, 2.9, 2.10
Unser Interesse an der jeweiligen Verarbeitung ergibt sich aus den jeweiligen Zwecken (Bereitstellung und Sicherung unseres Geschäftsbetriebs, effiziente Aufgabenerfüllung, Prozessoptimierung , Gewinngenerierung, Vermeidung von Rechtsrisiken, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, Vermeidung und dem Nachgehen von Straftaten, Bearbeitung von Anfragen und Bereitstellung notwendiger Informationen). Soweit es der konkrete Zweck es zulässt, verarbeiten wir Ihre Daten pseudonym.
Auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO)
Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, ist diese jeweilige Einwilligung die Rechtsgrundlage für die dort genannte Verarbeitung. Insbesondere können Sie der werblichen Kontaktaufnahme per E-Mail, Post, Telefon oder Messengerdienst zugestimmt haben. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter unserer Kontaktadresse. Der Widerruf gilt nur für die künftige Verarbeitung, nicht aber für eine bereits erfolgte Verarbeitung.
- Optionale personenbezogene Daten, die Sie freiwillig angeben
4. Wer erhält meine Daten?
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur im Einklang mit den Vorgaben der EU-DSGVO und nur insoweit, als eine Rechtsgrundlage dies zulässt. Ihre Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen, z.B.
- Interne und externe Stellen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage/Buchung, Daten 2.1-2.7, 2.9, 2.10
- Dienstleister zur Erfüllung gebuchter Leistungen, Daten 2.1.-2.7., 2.9., 2.10.
- Finanzdienstleister, Name, Vorname, Kontodaten des Reiseanmelders
- Interne und externe Stellen zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, Daten 2.1-2.7, 2.9, 2.10, 2.11
- Öffentliche Behörden (Steuerbehörden, Tourismusverband nach dem Meldegesetz) im Falle einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung, Daten 2.1-2.7, 2.9, 2.10.
- Sonstige Empfänger, für die Sie uns Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben
5. Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?
Wir verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen, was die Anbahnung und Erfüllung des Vertrages umfasst.
Nach Vertragserfüllung bewahren wir Ihre Daten während der Gewährleistungszeit gemäß Landesgesetzen auf, um Mängel zu beheben.
Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen werden Ihre Daten bis zur allgemeinen Verjährung von Ansprüchen gemäß Landesgesetzen aufbewahrt.
Für steuer- und finanzrelevante Dokumente, die ein Handels- oder Geschäftsbrief sind, gelten die Regelungen des Handelsgesetzbuches in Deutschland (HGB) und die der Abgabenordnung in Deutschland (AO) und begründen eine 6-jährige Aufbewahrungsdauer.
Aufbewahrung für 3 Jahre gem. §§ 195 ff. BGB
beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen gemäß § 199 Abs. 1 BGB
Aufbewahrung für 6 Jahre
beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Handelsbuch gemacht, das Inventar aufgestellt, die Eröffnungsbilanz oder der Jahresabschluss festgestellt, der Einzelabschluss nach § 325 Abs. 2a oder der Konzernabschluss aufgestellt, der Handelsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen aus § 257 Abs. 5 HGB für Handelsbriefe und beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Buch gemacht, das Inventar, die Eröffnungsbilanz, der Jahresabschluss oder der Lagebericht aufgestellt, der Handels- oder Geschäftsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist, ferner die Aufzeichnung vorgenommen worden ist oder die sonstigen Unterlagen entstanden sind nach § 147 Abs. 4 AO für Handels- und Geschäftsbriefe.
Für steuer- und finanzrelevante Dokumente, die für einen Zahlungseingang oder -abgang relevant sind, gelten die Regelungen des Handelsgesetzbuches in Deutschland (HGB) und die der Abgabenordnung in Deutschland (AO) und begründen eine 10-jährige Aufbewahrungsdauer.
Aufbewahrung für 10 Jahre
beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Handelsbuch gemacht, das Inventar aufgestellt, die Eröffnungsbilanz oder der Jahresabschluss festgestellt, der Einzelabschluss nach § 325 Abs. 2a oder der Konzernabschluss aufgestellt, der Handelsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen aus § 257 Abs. 5 HGB für Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Einzelabschlüsse nach § 325 Abs. 2a, Lageberichte, Konzernabschlüsse, Konzernlageberichte sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen, Belege für Buchungen in nach § 238 Abs. 1 zu führenden Büchern (Buchungsbelege) und beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Buch gemacht, das Inventar, die Eröffnungsbilanz, der Jahresabschluss oder der Lagebericht aufgestellt, der Handels- oder Geschäftsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist, ferner die Aufzeichnung vorgenommen worden ist oder die sonstigen Unterlagen entstanden sind nach § 147 Abs. 4 AO für Bücher und Aufzeichnungen, Inventare, Jahresabschlüsse, Lageberichte, die Eröffnungsbilanz sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen, Buchungsbelege, Unterlagen nach Artikel 15 Absatz 1 und Artikel 163 des Zollkodex der Union.
Die Verarbeitung für Werbezwecke kann jederzeit auf formlose Anfrage gemäß Art. 21 EU-DSGVO kostenlos widerrufen werden. In diesem Fall werden die Daten für Werbezwecke gesperrt. Ihre Daten werden gelöscht, sobald vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
Ihre personenbezogenen Daten werden aufgrund Ihrer Einwilligung gelöscht, sobald der Zweck erfüllt ist oder ab Widerruf, sobald vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?
Wir übermitteln Ihre Daten an Empfänger außerhalb der Geltung der Regelung der EU-DSGVO und falls weder ein Angemessenheitsbeschluss nach Artikel 45 Absatz 3 EU-DSGVO vorliegt noch geeignete Garantien nach Artikel 46, einschließlich verbindlicher interner Datenschutzvorschriften bestehen, nur soweit die Übermittlung erforderlich ist:
- zum Abschluss oder Erfüllung des Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihren Antrag, Daten 2.1-2.7, 2.9, 2.10
- zur Erfüllung eines in Ihrem Interesse von dem Verantwortlichen mit einer anderen natürlichen oder juristischen Person geschlossenen Vertrags, Daten 2.1-2.7, 2.9, 2.10
- zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, Daten 2.1-2.7, 2.9, 2.10, 2.11
- Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben
Bei diesen Datenverarbeitungen handelt es sich um zulässige Ausnahmeregelungen aus Art. 49 EU-DSGVO.
Soweit eine Datenübermittlung außerhalb der Geltung der Regelung der EU-DSGVO aufgrund unseres überwiegend berechtigten Interesses erforderlich ist oder Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, ist diese unter anderem mit EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c EU-DSGVO abgesichert. Sofern notwendig, werden die EU-Standardvertragsklauseln durch weitere vertragliche Zusicherungen ergänzt. Informationen und Kopien dazu erhalten Sie über den angegebenen Kontakt.
7. Habe ich bestimmte Rechte im Umgang mit meinen Daten?
Sie haben unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 EU-DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16 EU-DSGVO), auf Löschung (Art. 17 EU-DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 EU-DSGVO) und auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 EU-DSGVO).
Zudem haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO erfolgt, gemäß Art. 21 DSGVO zu widerrufen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes sog. „Profiling“ im Sinne des Art. 4 Nr. 4 EU-DSGVO. Im Falle eines berechtigten Widerrufs werden wir diese personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Ein Widerruf kann formlos an unsere Kontaktadresse erfolgen. Sie haben auch das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 EU-DSGVO). Die Kontaktdaten der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde finden Sie unter Nr. 12.
8. Bin ich verpflichtet, meine Daten bereitzustellen?
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie nur personenbezogene Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten müssen wir in der Regel den Vertragsschluss bzw. die Auftragsausführung verweigern oder wir können einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen und müssen diesen ggf. kündigen.
9. Gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall?
Wir setzen zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung grundsätzlich keine automatisierte Entscheidungsfindung nach Art. 22 EU-DSGVO ein. Sollten wir dieses Verfahren im Einzelfall anwenden, werden Sie gesondert darauf hingewiesen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
10. Werden meine Daten in irgendeiner Weise für die Profilerstellung verwendet?
Profiling findet nicht statt.
11. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Wenn Sie Fragen zum Thema Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an:
datenschutz@dertouristik.com
Datenschutzinformationen für Geschäftspartner (BtB) gemäß Art. 13 und 14 EU-DSGVO
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über die Rechte aus der EU-DSGVO.
(Stand: 01.11.2023)
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden?
DER Touristik Hotels & Resorts GmbH
Humboldtstr. 140-144
51149 Köln
Deutschland
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: datenschutz@dertouristik.com
2. Welche Daten und welche Quellen nutzen wir?
Wir verarbeiten Daten, die wir im Rahmen unseres Vertragsverhältnisses mit Ihnen oder aufgrund Ihrer Einwilligung erhalten. Wir erhalten die Daten direkt von Ihnen, z.B. im Rahmen unser aktuellen oder potenziellen Geschäftsbeziehung oder sonstiger Auftragserteilung, z. B. über einen anderen Geschäftspartner oder aus öffentlichen Quellen.
Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen zur Verfügung stellen, müssen Sie sicherstellen, dass diese damit einverstanden sind und dass Sie die Daten übermitteln dürfen. Sie müssen sicherstellen, dass diese Personen wissen, wie ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden und welche Rechte sie haben.
Wir verarbeiten folgende Datenkategorien:
2.1 Identifikations-/Authentifizierungsdaten (Name, Vorname).
2.2 körperliche Merkmale (Anrede)
2.3 Berufliches (Arbeitgeber, Titel, Berufsbezeichnung)
2.4 Kommunikationsdaten (Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Korrespondenz)
2.5 Verhalten (Verhalten auf unseren Webseiten/App, Standort über die IP-Adresse, Aktivitäten im System als User)
2.6 Vorlieben (z. B. Ihre Präferenzen, Ihre Bewertungen im Hinblick auf unsere Leistungen)
3. Auf welcher Rechtsgrundlage und zu welchem Zweck werden Ihre Daten verarbeitet?
Daten, 2.1.-2.4. die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin oder zur Erfüllung vertraglicher Pflichten mit Ihnen erforderlich sind. (Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO).
Wir bearbeiten Ihre Daten, die zur Erstellung von Angeboten und zur Abwicklung unserer Verträge/Geschäftsbeziehung mit Ihnen erforderlich sind, Daten 2.1-2.4. Weitere Zwecke sind:
- um Kontaktmöglichkeiten zu uns zur Verfügung zu stellen, Daten 2.1-2.4 (z.B. über ein Kontaktformular)
Auf Grundlage gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c EU-DSGVO).
Wir unterliegen verschiedenen gesetzlichen Pflichten und gesetzlichen Anforderungen. Zum Zwecke der Erfüllung steuerrechtlicher / behördlicher Kontroll- und Meldepflichten, der Beurteilung und Steuerung von Risiken sowie der finanz- und steuerrechtlichen Aufbewahrung können Ihre Daten, 2.1.-2.4. von uns oder von dazu beauftragten Dritten verarbeitet werden.
Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO)
Im Rahmen einer Interessenabwägung zur Wahrung überwiegend berechtigter Interessen können Ihre Daten von uns oder von dazu beauftragten Dritten verarbeitet werden. Dies geschieht zu folgenden Zwecken:
- Funktion, Verfügbarkeit und Sicherheit des Geschäftsbetriebs (z.B. IT, sonstige Dienste), Daten Name, Vorname, Email-Adresse, IP-Adresse, Daten aus 2.5
- Weiterentwicklung von Leistungen und Zusatzprodukten (Qualitätsmanagement), Daten Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, gekaufte Leistungen, Präferenzen, Bewertungen
- Werbung, Markt- und Meinungsforschung, Neukundengewinnung, Daten Name, Vorname, E-Mail-Adresse, gekaufte Leistungen
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, Daten 2.1.-2.6
- Bearbeitung von Anfragen und Bereitstellung notwendiger Informationen (z.B. Kontaktformular), Daten 2.1.-2.4
- Wenn Sie selbst kein bestehender oder potenzieller Geschäftspartner sind, haben wir Ihre Kontaktdaten in der Regel von unserem Geschäftspartner erhalten, der Sie als Ansprechpartner benannt hat. In diesem Fall erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO (Interessenabwägung, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kontaktaufnahme mit bestehenden oder potenziellen Geschäftspartnern).
Unser Interesse an der jeweiligen Verarbeitung ergibt sich aus den jeweiligen Zwecken (Bereitstellung und Sicherung unseres Geschäftsbetriebs, effiziente Aufgabenerfüllung, Prozessoptimierung , Gewinngenerierung, Vermeidung von Rechtsrisiken, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, Vermeidung und dem Nachgehen von Straftaten, Bearbeitung von Anfragen und Bereitstellung notwendiger Informationen). Soweit es der konkrete Zweck es zulässt, verarbeiten wir Ihre Daten pseudonym.
Datenverarbeitung zur Direktwerbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zwecke der Direktwerbung, für den Versand von auf Ihre Reisen abgestimmte E-Mails mit Informationen und Angeboten rund um Ihre gekauften Leistungen. Dabei kommt die im Abschnitt 10 erläuterte Profilbildung zum Einsatz. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO und in dem überwiegenden Interesse, Sie über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Gegen diese Verarbeitung steht Ihnen ein eigenes Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 EU-DSGVO zu, dessen Ausübung zur Beendigung der Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung führt. Ihre Daten werden für Zwecke der Direktwerbung gesperrt. Ihre Daten werden gelöscht, sobald vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
Sie können sich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft von Werbe-E-Mailings abmelden. Dies geht über den direkten Kontakt mit uns über datenschutz@dertouristik.com oder ggfs. via Link, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
Auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO)
Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, ist diese jeweilige Einwilligung die Rechtsgrundlage für die dort genannte Verarbeitung. Insbesondere können Sie der werblichen Kontaktaufnahme per E-Mail, Post, Telefon oder Messengerdienst zugestimmt haben. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter unserer Kontaktadresse. Der Widerruf gilt nur für die künftige Verarbeitung, nicht aber für eine bereits erfolgte Verarbeitung.
Gesonderte Einwilligungen können für folgende Leistungen erteilt werden:
Sie haben die Möglichkeit, sich auf einigen unserer Webseiten für unseren kostenlosen Newsletter zu registrieren. Der Newsletter enthält aktuelle Angebote, attraktive Specials und Gewinnspiele und Umfragen. Wenn Sie den Newsletter bestellen, verarbeiten wir nachfolgend aufgezählte Daten. Diese verarbeiten wir nur, soweit sie tatsächlich bei uns anfallen.
Daten, die Sie uns bei der Bestellung des Newsletters mitteilen (E-Mail-Adresse, Anrede, Vorname, Nachname, ggf. Geburtsdatum, inhaltliche Präferenzen)
Daten zum Nachweis Ihrer Einwilligung in den Erhalt des Newsletters (IP-Adresse, Zeitstempel der Einwilligung)
Daten über die Nutzung des Newsletters (Öffnungen, Klicks auf enthaltene Links, Erreichbarkeit der E-Mail-Adresse, Daten des verwendeten Endgeräts)
Sie können sich jederzeit vom Newsletter mit Wirkung für die Zukunft abmelden. Dies geht über den direkten Kontakt mit uns, und über den Link “Newsletter abbestellen”, der in jedem Newsletter enthalten ist oder ggfs. ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Ihre Daten werden für Werbung gesperrt. Ihre Daten werden gelöscht, wenn vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind
- Optionale personenbezogene Daten, die Sie freiwillig angeben, Daten 2.1-2.4
- Die Kontaktaufnahme von Ihnen mit uns, Daten 2.1-2.4
4. Wer erhält meine Daten?
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur im Einklang mit den Vorgaben der EU-DSGVO und nur insoweit, als eine Rechtsgrundlage dies zulässt. Ihre Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen, z.B.
- Interne und externe Stellen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage/des Vertrages, Daten 2.1- 2.4
- Dienstleister zur Erfüllung von Leistungen, Daten 2.1-2.4
- Interne und externe Stellen zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, Daten 2.1-2.5
- Öffentliche Behörden (Steuerbehörden, Finanzbehörden) im Falle einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung, Daten 2.1-2.4
- Sonstige Empfänger, für die Sie uns Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben
5. Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?
Wir verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen, was die Anbahnung und Erfüllung des Vertrages umfasst.
Nach Vertragserfüllung bewahren wir Ihre Daten während der Gewährleistungszeit gemäß Landesgesetzen auf, um Mängel zu beheben.
Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen werden Ihre Daten bis zur allgemeinen Verjährung von Ansprüchen gemäß Landesgesetzen aufbewahrt.
Für steuer- und finanzrelevante Dokumente, die ein Handels- oder Geschäftsbrief sind, gelten die Regelungen des Handelsgesetzbuches in Deutschland (HGB) und die der Abgabenordnung in Deutschland (AO) und begründen eine 6-jährige Aufbewahrungsdauer.
Aufbewahrung für 3 Jahre gem. §§ 195 ff. BGB
beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen gemäß § 199 Abs. 1 BGB
Aufbewahrung für 6 Jahre
beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Handelsbuch gemacht, das Inventar aufgestellt, die Eröffnungsbilanz oder der Jahresabschluss festgestellt, der Einzelabschluss nach § 325 Abs. 2a oder der Konzernabschluss aufgestellt, der Handelsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen aus § 257 Abs. 5 HGB für Handelsbriefe und beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Buch gemacht, das Inventar, die Eröffnungsbilanz, der Jahresabschluss oder der Lagebericht aufgestellt, der Handels- oder Geschäftsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist, ferner die Aufzeichnung vorgenommen worden ist oder die sonstigen Unterlagen entstanden sind nach § 147 Abs. 4 AO für Handels- und Geschäftsbriefe.
Für steuer- und finanzrelevante Dokumente, die für einen Zahlungseingang oder -abgang relevant sind, gelten die Regelungen des Handelsgesetzbuches in Deutschland (HGB) und die der Abgabenordnung in Deutschland (AO) und begründen eine 10-jährige Aufbewahrungsdauer.
Aufbewahrung für 10 Jahre
beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Handelsbuch gemacht, das Inventar aufgestellt, die Eröffnungsbilanz oder der Jahresabschluss festgestellt, der Einzelabschluss nach § 325 Abs. 2a oder der Konzernabschluss aufgestellt, der Handelsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen aus § 257 Abs. 5 HGB für Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Einzelabschlüsse nach § 325 Abs. 2a, Lageberichte, Konzernabschlüsse, Konzernlageberichte sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen, Belege für Buchungen in nach § 238 Abs. 1 zu führenden Büchern (Buchungsbelege) und beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem die letzte Eintragung in das Buch gemacht, das Inventar, die Eröffnungsbilanz, der Jahresabschluss oder der Lagebericht aufgestellt, der Handels- oder Geschäftsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist, ferner die Aufzeichnung vorgenommen worden ist oder die sonstigen Unterlagen entstanden sind nach § 147 Abs. 4 AO für Bücher und Aufzeichnungen, Inventare, Jahresabschlüsse, Lageberichte, die Eröffnungsbilanz sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen, Buchungsbelege, Unterlagen nach Artikel 15 Absatz 1 und Artikel 163 des Zollkodex der Union.
Die Verarbeitung für Werbezwecke kann jederzeit auf formlose Anfrage gemäß Art. 21 EU-DSGVO kostenlos widerrufen werden. In diesem Fall werden die Daten für Werbezwecke gesperrt. Ihre Daten werden gelöscht, sobald vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
Ihre personenbezogenen Daten werden aufgrund Ihrer Einwilligung gelöscht, sobald der Zweck erfüllt ist oder ab Widerruf, sobald vorrangige Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?
Wir übermitteln Ihre Daten an Empfänger außerhalb der Geltung der Regelung der EU-DSGVO und falls weder ein Angemessenheitsbeschluss nach Artikel 45 Absatz 3 EU-DSGVO vorliegt noch geeignete Garantien nach Artikel 46, einschließlich verbindlicher interner Datenschutzvorschriften bestehen, nur soweit die Übermittlung erforderlich ist:
- zum Abschluss oder Erfüllung des Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihren Antrag, Daten 2.1-2.4
- zur Erfüllung eines in Ihrem Interesse von dem Verantwortlichen mit einer anderen natürlichen oder juristischen Person geschlossenen Vertrags, Daten 2.1-2.4
- zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, Daten 2.1-2.6
- Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, 2.1-2.6
Bei diesen Datenverarbeitungen handelt es sich um zulässige Ausnahmeregelungen aus Art. 49 EU-DSGVO.
Soweit eine Datenübermittlung außerhalb der Geltung der Regelung der EU-DSGVO aufgrund unseres überwiegend berechtigten Interesses erforderlich ist oder Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, ist diese unter anderem mit EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c EU-DSGVO abgesichert. Sofern notwendig, werden die EU-Standardvertragsklauseln durch weitere vertragliche Zusicherungen ergänzt. Informationen und Kopien dazu erhalten Sie über den angegebenen Kontakt.
7. Habe ich bestimmte Rechte im Umgang mit meinen Daten?
Sie haben unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 EU-DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16 EU-DSGVO), auf Löschung (Art. 17 EU-DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 EU-DSGVO) und auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 EU-DSGVO).
Zudem haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO erfolgt, gemäß Art. 21 DSGVO zu widerrufen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes sog. „Profiling“ im Sinne des Art. 4 Nr. 4 EU-DSGVO. Im Falle eines berechtigten Widerrufs werden wir diese personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Ein Widerruf kann formlos an unsere Kontaktadresse erfolgen. Sie haben auch das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 EU-DSGVO). Die Kontaktdaten der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde finden Sie unter Nr. 12.
8. Bin ich verpflichtet, meine Daten bereitzustellen?
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie nur personenbezogene Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten müssen wir in der Regel den Vertragsschluss bzw. die Auftragsausführung verweigern oder wir können einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen und müssen diesen ggf. kündigen.
9. Gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall?
Wir setzen zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung grundsätzlich keine automatisierte Entscheidungsfindung nach Art. 22 EU-DSGVO ein. Sollten wir dieses Verfahren im Einzelfall anwenden, werden Sie gesondert darauf hingewiesen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
10. Werden meine Daten in irgendeiner Weise für die Profilerstellung verwendet?
Sofern Sie Leistungen bei uns gebucht haben, verarbeiten wir Ihre Daten teilweise automatisiert mit dem Ziel Ihr potenzielles Interesse an bestimmten Produkten, Angeboten und Dienstleistungen zu bewerten („Profiling“ gem. Art. 4 Nr. 4 EU-DSGVO). Die Auswertung erfolgt anhand statistischer und Marktforschungsverfahren unter Berücksichtigung der vertraglichen Produkte und Leistungen. Die Ergebnisse dieser Analysen nutzen wir für die Markt- und Meinungsforschung, eine zielgerichtete und bedarfsgerechte Kundenansprache sowie zur Neukundengewinnung. Diese Form der Datennutzung erfolgt auf der Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO aufgrund des überwiegenden berechtigten Interesses an Direktwerbung, Markt- und Meinungsforschung sowie Neukundengewinnung.
11. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Wenn Sie Fragen zum Thema Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an:
datenschutz@dertouristik.com
German 
English