Lifestyle-Vision
Die Vision von ananea ist es, eine echte und moderne Lifestyle-Hotel-Alternative im Dschungel der Reiseveranstalter-Hotels zu sein und das Gefühl eines Hotels skalierbar zu machen.
Große Resorts müssen sich nicht wie anonyme Massenabfertigungshotels präsentieren. Weniger Auswahl kann mehr Erlebnis sein.
Die richtigen Zutaten sind das, worauf es ankommt. Wir sind überzeugt, dass dies der einzige Weg ist, um zukünftige Generationen von loyalen, modernen Gästen zusammenzubringen.
Unsere Hotels
ananea Diamonds Malindi
ananea Diamonds Mapenzi
ananea Tropea Yachting Resort
ananea Tropea Yachting Resort
Unsere Destinationen
ananea´s 8 emotionale Touchpoints
Das Erlebnis unserer Gäste an den acht Kontaktpunkten ist sorgfältig darauf abgestimmt, ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen, indem wir ihnen unvergleichlichen Komfort, persönlichen Service und außergewöhnliche Erlebnisse bieten.
# 1 pre-arrival
# 2 arrival
# 3 guest room
# 4 public spaces
# 5 mind, body & soul
# 6 food & beverages
# 7 slow entertainment
# 8 departures
1 pre-arrival
# 1 pre-arrival
· Online-Check-in
· Informationen vor dem Aufenthalt
· Registrierung und Anmeldung für Upgrades
(CRM/Newsletter)
· Sonderangebote und Behandlungen
· Unterkunftspräferenzen
· Sonderwünsche
2 touchpoint arrival
# 2 touchpoint arrival
· innovatives Design der Rezeption
· barrierefrei
· familiäre Begrüßung, Händeschütteln
· Ansprache mit dem Vornamen
· einfacher Check-in-Prozess
· 24-Stunden-Rezeption
· Begrüßungsgeschenk: lokales, erfrischendes Willkommensgetränk
· Lobbybar: Kaffee, alkoholfreie Getränke, Bio-Smoothies
· Lounge-Musik
3 touchpoint rooms
# 3 touchpoint rooms
· hochwertige Matratzen
· Schreibtisch und Stuhl
· Multifunktionsstecker
· Soundbar
· Zimmersafe
· Strandtasche inklusive
· stilvoll und komfortabel, schafft Emotionen
· Badezimmerausstattung aus lokalen, biologischen und nachhaltigen Quellen
· Kaffeemaschine und Wasserkocher im Zimmer
· kein Telefon; WhatsApp-Chat-Service
4 touchpoint public spaces
# 4 touchpoint public spaces
· großzügiger Pool
· Kostenloses Highspeed-WLAN
· Großes Wandregal mit inspirierenden Zeitschriften und Büchern
· Gemeinschaftstische
· Flexible (Co-)Working-Spaces
· DJ-Platz & hochwertiges Soundsystem
· Multifunktionaler Bereich, der sich in eine improvisierte Bühne für Aufführungen verwandeln lässt
5 touchpoint mind, body & soul
# 5 touchpoint mind, body & soul
· Spa-/Wellnesscenter (ist kein Muss)
· Spirituell inspirierte Behandlungsräume
· Yoga & Achtsamkeit
6 touchpoint f&b
# 6 touchpoint f&b
· Cocktails und Mocktails den ganzen Tag über
· Kochstation zum gemeinsamen Genießen „Me & You Chef“
7 touchpoint slow entertainment
# 7 touchpoint slow entertainment
· Einfache Musikinstrumente, um eigene Musik zu machen
· Multifunktionaler Bereich, der sich in eine improvisierte Bühne für Aufführungen verwandeln lässt
· Gäste zusammenbringen
· Rituale etablieren (Sonnenuntergangszeremonie, morgendliche Aktivitätssitzungen)
· Festgelegte Wochenprogramme (lokale Künstler, lokale Helden)
8 touchpoint departure
# 8 touchpoint departure
· Überdimensionale Gästebücher erlaubt
· Familiäre Verabschiedung
· Sicherstellen, dass Gäste mit Vorfreude auf ihre Rückkehr abreisen
· Personalisierte Verabschiedungen (z. B. „One for the road“-Verabschiedungskeks)
